Te same pytania, które powtarzają się w kółko. Wychodzisz z basenu i masz 20 nieodebranych połączeń, na które musisz oddzwonić wieczorem.
Dziesiątki wiadomości i telefonów z pytaniami o lokalizacje, terminy, ceny, szczegóły zajęć i dopasowanie klienta do odpowiedniej grupy pływackiej.
Rozpoczynasz zapisy na nowy sezon i zastanawiasz się gdzie na ulotce lub w poście upchnąć wszystkie informacje o kursie, żeby zachęcić klienta i żeby zrozumiał ofertę.
Pytania klientów o ceny biletów, co zabrać na basen, gdzie znaleźć instruktora. Brak jasnych informacji o płatności i regulaminu zajęć.
Skup się na tworzeniu relacji i dokumentowaniu codziennego życia szkółki. Przekieruj ruch zainteresowanych klientów na stronę gdzie będą mogli sprawdzić pełną ofertę i zapisać się na zajęcia.
Twórz ulotki i plakaty, które będą zachęcać do zapoznania się z nimi, a nie odrzucać przez ścianę tekstu. Przedstawiaj korzyści i konkrety oferty. Resztę szczegółów klient doczyta na Twojej stronie skanując kod QR.
Twórz posty na grupach z wydarzeniami i zapisami do szkółki. Zadbaj o krótkie i atrakcyjne treści, które klient przeczyta, a nie przewinie bo są za długie. Odsyłaj użytkowników do konkretnych landing page’y z ofertami.
Zadbaj o swoją wizytówkę google i dodaj do niej stronę internetową, gdzie klienci będą mogli szybko przejść do oferty. Dodając stronę do google pozwalasz algorytmowi lepiej zrozumieć Twoją szkółkę.
Pozwól swoim klientom znaleźć ofertę oraz informacje o zajęciach pod kątem jednego z najważniejszych czynników jakim jest lokalizacja zajęć.
Każda lokalizacja powinna mieć swoją stronę, na której znajdą się niezbędne informacje jak: Harmonogram, Opisy grup, Informacje o długości kursu, Cennik, Informacje o płatnościach, poradnik.
Zadbaj o podanie szczegółowych informacji o miejscu prowadzenia zajęć żeby uniknąć nieporozumień.
Przedstaw zalety obiektu w postaci np. darmowego parkingu, temperatury wody, miejsca z którego można obserwować zajęcia. Pokaż klientowi, że jako opiekun kursanta będzie miał gdzie spokojnie poczekać na koniec zajęć.
Każda szkółka powinna mieć dostępny harmonogram zajęć, ponieważ to czas jest jednym z głównych czynników kiedy klient będzie mógł skorzystać z Twojej oferty.
Zadbaj o informacje dotyczące przerw w kursie jak święta i inne uroczystości.
Harmonogramy z aplikacji trzecich jak ActiveNow dają możliwość bezpośredniego zapisu na zajęcia, dzięki czemu Ty oszczędzasz czas, a klient ma poczucie decyzyjności przy wyborze kursu.
Jedna z najważniejszych kwestii w ofercie czyli transparentne ceny. Dzięki temu zyskasz klientów, którzy będą zdecydowani na lekcje u Ciebie i unikniesz ich rozczarowań gdy poznają kwotę.
Przedstaw klientom system w jakim funkcjonują opłaty za kursy w Twojej firmie. Pomoże to zarówno tobie w terminowych wpłatach jak i klientowi przy podjęciu decyzji o zapisie.
Oferta powinna zawierać wszystkie koszty jakie ponosi klient. Ważne jest podanie na stronach lokalizacji dodatkowych kosztów np. wstępu na basen.
Naszym głównym celem było zbudowanie identyfikacji wizualnej firmy oraz dotarcie z ofertą do nowych klientów. Stworzyliśmy stronę internetową, która skutecznie obsługuje zapisy na zajęcia oraz dociera do nowych klientów.
Bardzo polecam współpracę z Bartoszem! Jeśli szukacie osoby, która zaangażuje się w proces tworzenia Waszej strony internetowej i dopasuje ją do potrzeb Waszych klientów to gorąco polecam WebSquirrel!
Pełen profesjonalizm – strona została wykonana szybko, estetycznie i zgodnie z moimi oczekiwaniami. Polecam z czystym sumieniem, świetna współpraca i zaangażowanie!
Daj się lepiej poznać swoim klientom i przedstaw im siebie oraz ludzi, którzy z Tobą pracują. Ludzie są bardziej skłonni do skorzystania z usług jeżeli wiedzą kto stoi po drugiej stronie i z kim będą współpracować.
Zakładka kadra lub o-nas to idealne miejsce gdzie można się pochwalić osiągnięciami swoimi lub pracowników. Dzięki czemu zespół jest postrzegany jako grono profesjonalistów i pasjonatów, którym można oddać pod opiekę swoich bliskich.
Pokaż swoim potencjalnym klientom jak kursanci oceniają lekcje nauki pływania w Twojej szkółce. Opinie mówią same za siebie i są uwierzytelnieniem firmy w oczach osób sprawdzających ofertę.
Czytanie opinii wzbudza pozytywne emocje u ludzi. Dobre opinie, które opisują postępy i zadowolenie klientów mogą być ważnym argumentem za rozważeniem współpracy ze szkółką.
Zajmuję się tworzenie stron internetowych oraz aktywnie pomagam w rozwoju szkoły pływania spod Krakowa. Nie jest mi obcy kontakt z klientami, organizacją zajęć czy chaosem przy starcie zapisów.
Strona internetowa jest elementem, który znacząco ułatwia komunikację z klientami oraz w naszym przypadku był realnym źródłem, które pozyskało większość obecnych klientów.
Skontaktuj się ze mną i stwórzmy razem stronę, która odciąży Cię w obowiązkach oraz pozwoli Twoim klientom lepiej zrozumieć ofertę. Wypełnij krótki brief lub zadzwoń do mnie i bierzmy się do pracy!
Bartosz - WebSquirrel
